Все в интересах клиентов
Лови Займ https://lovizaim.ru/main/images/logo.svg
Россия
Телефон: 8 800 775-23-35 (8:00-21:00), E-mail: support@lovizaim.ru
Изменен базовый стандарт деятельность МФО. С 1.01.2018 вступали в действие норма, обязывающая все МФО записывать на аудионосители все разговоры с клиентами

Новые стандарты работы МФО

Какие нововведения в финансовой сфере ждут нас в 2018 году?

В 2018 году многим клиентам микрофинансовых организаций и участникам финансовых отношений в целом придется столкнуться с рядом нововведений, утвержденных на законодательном уровне.

Обновленный базовый стандарт работы МФО

Чтобы урегулировать споры и регламентировать порядок защиты клиентских прав, в 2018 году был несколько изменен прошлогодний базовый стандарт, регулирующий деятельность МФО. С 1.01.2018 вступила в действие норма, обязывающая все МФО записывать на аудионосители все разговоры с клиентами, независимо от того, что как производится связь. Срок обязательного хранения данных записей – полгода. Кроме того, МФО обязаны хранить документы, подтверждающие общение с заемщиками, в течение 1 года. В качестве площадки для коммуникации и обмена данными будет использоваться личный кабинет клиента, зарегистрированный на официальном сайте МФО. В обновленном личном кабинете заемщику в любой момент будут доступны следующие данные:

  • размер задолженности;
  • график совершения процентных выплат;
  • осрок погашения кредита.

Кроме того, клиент МФО с помощью данного сервиса сможет оплатить кредит через банковскую карту или запросить пролонгацию займа. Обновленный базовый стандарт предусматривает также, что допускать к общению с клиентами будут лишь тех сотрудников МФО, которые пройдут курс специального обучения.

Повышение финансовой безопасности

Оптимизация финансового рынка коснется также банковской сферы – Госдума разработала ряд поправок к закону «О национальной платежной системе» (НПС). Согласно новому законопроекту, банки будут обязаны обращаться к клиентам за согласованием проведения любых операций по проверке возможного хищения денег. С физическими лицами банки могут связываться по телефону либо электронной почте, с юридическими – согласно порядку, зафиксированному в договоре. Если клиент не ответит на отправленный запрос, банк сможет блокировать операции по карте, вызвавшей подозрения.

Как будет определяться факт хищения

Кредитные организации смогут устанавливать признаки возможного хищения самостоятельно, при утверждении с Центробанком. В рамках предлагаемых нововведений, банки смогут приостанавливать денежные переводы на срок до двух календарных дней, а также блокировать электронные платежные средства. Возможным станет также внесудебный возврат денег со счетов получателей, ели операцию проведут через два дня, не получив клиентского согласия. Возврат станет возможными, если средства не обналичили. Рассматриваемые нововведения в сфере НПС вступят в силу в третьем квартале 2018 года.

Как прокомментировал нововведение заместитель министра финансов Алексей Моисеев, установленные нормы помогут снизить риск финансовых хищений. При этом важно, чтобы интересы клиентов не нарушались. Комитет Госдумы, занимающийся вопросами финансового рынка, заявляет, что практика блокирования подозрительных операций поможет защитить финансовые интересы клиентов, и одновременно повысит внутреннюю безопасность банковской системы. Как свидетельствуют данные, ежегодно в России производится финансовых хищений и мошеннических операций с банковскими картами на сумму около 1 миллиарда рублей

Нужна помощь? Обратитесь в поддержку!

Нужную информацию Вы можете получить в разделе Вопросы и ответы

Обратный звонок

Имя *

Имя должно содержать только русские символы

Фамилия

Фамилия должна содержать только русские символы

E-mail

E-mail имеет неверный формат

E-mail неверный

Телефон *

Телефон неверный

Телефон неверный

Вы не прошли проверку

Вы не дали согласие

ЛовиЗайм

В рассмотрении заявки отказано

ЛовиЗайм

К сожалению, мы выдаем займы только гражданам, находящимся на территории Российской Федерации. Приносим свои извинения.

Вернуться на главную

Выбор другой суммы

ЛовиЗайм

Запрошенная сумма превышает лимит доступный для первого займа, она будет доступна только со второго займа. Пожалуйста выберите другую сумму.

Блокировка аккаунта

ЛовиЗайм

Вы три раза ввели неправильный пароль, ваш аккаунт заблокирован на 10 минут.

Внимание! Ошибка

Внимание! Поздравляем

Будьте всегда в курсе новостей!

*E-mail
* Я согласен получать информационную рассылку от ООО МКК «ЦЕНТРОФИНАНС ОНЛАЙН»

Выберите социальную сеть

*ФИО:

*Email:

*Телефон:

Выбери соц. сеть для участия в акции

Пожалуйста, введите ссылку на ваш профиль вконтакте в форму ниже.

Вы ввели не корректную ссылку

Пожалуйста, введите ссылку на ваш профиль одноклассники в форму ниже.

Вы ввели не корректную ссылку