Часто задаваемые вопросы про займ: как оформить, как погасить, основные требования. Если нет того, что Вы хотите узнать, можно воспользоватся бесплатным номером телефона и задать свой вопрос специалисту.

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Часто задаваемые вопросы про займ: как оформить, как погасить, основные требования. Если нет того, что Вы хотите узнать, можно воспользоватся бесплатным номером телефона и задать свой вопрос специалисту.

Не нашли нужную информацию? Свяжитесь со специалистом

  • Взять заем может каждый
  • Как оформить займ
  • Как получить деньги
  • Как погасить займ
  • Другие проблемы

Взять заем может каждый

Какие у вас требования к заемщику?
Вам нужно быть совершеннолетним гражданином РФ.
В каких городах вы работаете?
Мы выдаем микрозаймы на всей территории РФ, вам не нужно посещать наш офис, просто оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в течение 15 минут.
Дадут ли мне займ?
Просто оформите заявку, и мы моментально примем решение.

Как оформить займ

Почему не пришло письмо?
Проверьте папку «Спам» в своей электронной почте. Если и там нет нашего письма, напишите на почту support@lovizaim.ru или позвоните нам по телефону 8 800 775 23 35, и мы во всем разберемся.
Почему не пришел код в SMS?
Попробуйте запросить код повторно, если он вновь не придет – обратитесь в службу поддержки.
Я указал неверные реквизиты, что делать?
Ничего страшного. Если заявка на микрозаqм уже одобрена – деньги автоматически вернутся на наш счет, а если заявка отклонена, оформите ее снова, исправив ошибки. Данные владельца счета или карты должны полностью совпадать с данными в личном кабинете на нашем сайте.
Как узнать статус заявки?
Информацию об одобрении заявки мы вышлем вам на электронную почту, кроме того, вы всегда можете проверить ее статус в своем личном кабинете.
Не получается оформить займ онлайн, как быть?
Проверьте, не получали ли вы сообщения о лимите на подачу заявок. В таком случае повторно запросить микрозайм на свою карту вы сможете лишь через 10 дней.
Как отменить заявку на займ?
Проще простого! Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону 8 800 775 23 35 или с помощью формы обратной связи
Могу ли я отказаться от займа, если уже получил деньги?
К сожалению, нет. Однако вы можете досрочно погасить свой микрозайм любым удобным для вас способом. С помощью, например, КИВИ-кошелька или Яндекс Денег.

Как получить деньги

Как я могу получить свой микрозайм?
Мы выдаем микрозаймы на карту любого банка РФ, на счета Яндекс Денег, на QIWI, а также переводим с помощью системы Contact.
Я не получил деньги, в чем проблема?
Зачисление микрозайма на карту может занимать от 1 до 5 дней в зависимости от того, в каком банке она открыта. Переводы осуществляются в рабочее время.
Как получить микрозайм через Contact ?
Вам необходимо прийти в отделение системы переводов с паспортом и знать номер перевода, который мы уже отправили вам в SMS.
Сколько времени требуется на одобрение моей заявки?
Обычно решение принимается за 15 минут, если вы не получили никакой информации, позвоните в нашу службу поддержки по бесплатному телефону 8 800 775 23 35. Наш менеджер поможет вам узнать статус вашей заявки.
Мою заявку на микрозайм сначала одобрили, а потом пришел отказ, почему?
Скорее всего, мы просто не смогли связаться с вами по тем контактным данным, которые вы указали в своем профиле. Проверьте их правильность, а если ошибок нет – свяжитесь с нашей службой поддержки по бесплатному телефону 8 800 775 23 35.
Какой способ получения самый быстрый?
Какой бы из предложенных способов вы ни выбрали, мы отправляем ваши деньги моментально.

Как погасить займ

Как погасить микрозайм?
Вы можете погасить микрозайм любым удобным для вас способом, как и в случае с выдачей микрозайма.
Могу ли я досрочно погасить микрозайм?
Конечно. Начисление процентов в случае досрочной оплаты будет начисляться лишь на ту сумму, которая останется непогашенной.
Не успеваю вовремя погасить заем, что делать?
Обратитесь в нашу службу поддержки, и наш сотрудник поможет вам разрешить проблему и объяснит условия, на которых вы сможете отложить оплату микрозайма.
Случайно перечислил на ваш счет деньги, как их вернуть?
Ничего страшного, деньги можно вернуть. Отправьте на наш электронный адрес support@lovizaim.ru полную контактную информацию, а также фотографию или скан чека об оплате. В письме опишите ситуацию, и наши менеджеры в кротчайшее время помогут вам вернуть деньги на вашу карту, QIWI или Яндекс кошелек.
Произвел платеж, но деньги почему-то не пришли, что случилось?
Скорее всего, проблемы в системе, через которую проводился платеж. Просто отправьте свою контактную информацию на адрес support@lovizaim.ru и приложите к письму фотографию или скан чека об оплате, и мы во всем разберемся.
Почему у меня не получается оплатить микрозайм банковской картой?
Возможно, ваша карта не поддерживает возможность совершения покупок онлайн. Отправьте код ошибки, которую вы получаете при попытке оплатить заем, на нашу почту support@lovizaim.ru или произведите платеж любым другим способом.
Непонятная ошибка в системе при оплате займа, почему?
Подробно опишите ситуацию нашим специалистам в письме на адрес support@lovizaim.ru или свяжитесь со службой поддержки по телефону 8 800 775 23 35, и мы решим эту проблему.

Другие проблемы

Проблемы с доступностью сайта
Для начала попробуйте очистить кэш в браузере и стереть cookie, затем проверьте, разрешено ли использование Javascript в браузере. Если это не помогло, тогда попробуйте открыть сайт в другом браузере или с другого устройства.
Не могу авторизоваться на сайте
Если вы забыли пароль, воспользуйтесь процедурой его восстановления.
Как мне сменить номер телефона в профиле?
Вам необходимо ввести в соответствующее поле код, который был отправлен вам в SMS-сообщении. Если вы более не имеете доступа к номеру телефона, который указан в вашем профиле, обратитесь в службу поддержки по электронному адресу support@lovizaim.ru и приложите к письму оба номера телефона, полную контактную информацию, а также фотографию или скан паспорта.
Я не брал микрозайм, но мне поступают звонки и сообщения
Мы приносим свои извинения за доставленные вам неудобства. Просто свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону 8 800 775 23 35 и опишите менеджеру ситуацию.

Нужна помощь? Обратитесь в поддержку!

Нужную информацию Вы можете получить в разделе Вопросы и ответы

Обратный звонок

Имя

Имя должно содержать только русские символы

Фамилия

Фамилия должна содержать только русские символы

E-mail

E-mail имеет неверный формат

Телефон

Телефон неверный

Вы не прошли проверку

В рассмотрении заявки отказано

ЛовиЗайм

К сожалению, мы выдаем займы только гражданам, находящимся на территории Российской Федерации. Приносим свои извинения.

Вернуться на главную

Выбор другой суммы

ЛовиЗайм

Запрошенная сумма превышает лимит доступный для первого займа, она будет доступна только со второго займа. Пожалуйста выберите другую сумму.

Блокировка аккаунта

ЛовиЗайм

Вы три раза ввели неправильный пароль, ваш аккаунт заблокирован на 10 минут.

Внимание! Ошибка

Будьте всегда в курсе новостей!

*E-mail