Что делать с звонками коллекторов
Лови Займ https://lovizaim.ru/main/images/logo.svg
Россия
Телефон: 8 800 222-94-24 (8:00-21:00), E-mail: support@lovizaim.ru
Часто случаются ситуацию, в которых коллекторы начинают звонить и настойчиво требовать долги, от людей которые не имеют к должникам отношения, и вообще не брали в долг

Как отвечать коллекторам?

Преследуют коллекторы за долг, которого у вас нет? Спокойствие, только спокойствие

Нередко случаются ситуации, когда коллекторы обращаются к людям, не имеющим фактической задолженности и никогда не бравшим кредитов. Часто это происходит, когда человек получил «плохой» телефонный номер после абонента, у которого была реальная задолженность.

В статье 4 Закона № 230-ФЗ говорится о том, что коллекторам разрешены встречи с должниками, а также отправление смс-сообщений с момента, когда образовалась просрочка. Но что делать, если вы не занимали денег, а вас начинают донимать коллекторы?

По закону, психическое и физическое насилие со стороны коллекторов строго запрещено, а телефонные переговоры и смс-сообщения строго регламентированы. Если коллекторы начинают превышать свои полномочия, человек вправе обратится в правоохранительные органы с соответствующей жалобой.

Звонок по ошибке

Нельзя исключать, что коллектор просто ошибся номером. Также кто-то может намеренно указать ваш номер при оформлении кредита. Если такое случилось, необходимо сразу же прояснить ситуацию и потребовать от коллектора представиться и указать, какое агентство он представляет. Если коллектор отказывается предоставить данную информацию, у вас есть повод обратиться к правоохранителям.

Когда вы узнаете имя коллектора и название организации, данные необходимо записать. Также потребуйте предъявления документации, подтверждающей задолженность. В случае, если документы вам не предъявили, или документации просто не существует, обращайтесь к правоохранительным органам, Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств или к Федеральной службе судебных приставов, регистрирующей коллекторские фирмы.

Если вы получили документацию, но кредита не брали, обращайтесь с письменным заявлением в банк, где вам должны разъяснить ситуацию. Только тогда вы сможете определить свои дальнейшие действия.

«Звонок друга»

Часто коллекторы используют друзей или родственников, чтобы добраться до должника. В большинстве случаев эти люди не имеют к задолженности никакого отношения. Объясните коллектору, что вы не поручитель и не получали наследства, поэтому погашение накопившейся задолженности не является вашей обязанностью.

Эксперты объясняют, что требовать от человека погашения задолженности другого лица коллекторы могут лишь в том случае, если гражданин является поручителем должника, или же принял от него наследство. Коллекторы имеют право звонить человеку, если он представил банку свой номер телефона при получении ссуды. В таком случае коллектор может позвонить должнику, чтобы уточнить его местонахождение. В других случаях сразу же прекращайте разговор с коллектором, указав, что не имеете никакого отношения к задолженности.

Если коллекторы продолжают вам звонить, обращайтесь к правоохранителям. Иногда коллекторские агентства просят предоставить контакт должника, адрес его жительства или места работы. Помните, что вы не обязаны разглашать данную информацию.

Звонки не прекращаются

Если долговые обязательства у вас отсутствуют, но коллекторы продолжают звонить, угрожая и требуя деньги, необходимо срочно обратится в полицию и прокуратуру. Стоит также известить Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств о неправомерных действиях «ваших» коллекторов, указав название коллекторской фирмы и данные коллектора.

В случае продолжающихся звонков, угроз и иных неправомерных действий со стороны коллекторов, жалуйтесь в соответствующие инстанции. Федеральный закон № 230 указывает, что для коллекторских организаций необходима регистрация в государственном реестре юридических лиц, специализирующихся на возврате просроченной задолженности. Данный реестр ведется Федеральной службой судебных приставов, а деятельность зарегистрированных коллекторов контролирует ФССП. Поэтому вы можете направить жалобу также в ФССП.

Самое главное – не паниковать и не идти на компромисс с недобросовестными коллекторами. Помните о том, что это могут быть мошенники, занимающиеся вымогательством. И если вы проигнорируете их и не сообщите в правоохранительные органы, жертвами злоумышленников могут стать еще многие люди.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс Дзен

Нужна помощь? Обратитесь в поддержку!

Нужную информацию Вы можете получить в разделе Вопросы и ответы

Обратный звонок
Имя *

Имя должно содержать только русские символы

Фамилия

Фамилия должна содержать только русские символы

E-mail

E-mail имеет неверный формат

E-mail неверный

Телефон *

Телефон неверный

Телефон неверный

Вы не прошли проверку

Вы не дали согласие

ЛовиЗайм
В рассмотрении заявки отказано
ЛовиЗайм

К сожалению, мы выдаем займы только гражданам, находящимся на территории Российской Федерации. Приносим свои извинения.

Вернуться на главную
Выбор другой суммы
ЛовиЗайм

Запрошенная сумма превышает лимит доступный для первого займа, она будет доступна только со второго займа. Пожалуйста выберите другую сумму.

Внимание! Ошибка

Внимание! Поздравляем

ЛовиЗайм

Снижение процентной ставки с 1,7 до 1% в день. Пришло время “собирать сливки”. Заряди свой кошелек прямо сейчас!