Лови Займ https://lovizaim.ru/main/images/logo.svg
Россия
Телефон: 8 800 775-23-35 (8:00-21:00), E-mail: support@lovizaim.ru

Dr. Web против МФО

Dr. Web блокирует МФО: страсти в киберпространстве

У российских МФО возникла новая проблема: антивирусная программа Dr. Web начала массово вносить их сайты в списки нежелательных для посещения.

Клиенты сайтов оказались лишенными необходимой информации, доступ к которой гарантирован законодательством, к тому же основания блокировки неясны. Некоторые эксперты считают, что речь идет о недобросовестной конкуренции. Компания Dr. Web не объяснила своей позиции, но с юридической точки зрения ее действия легитимны.

Микрофинансисты встревожены данной ситуацией – в списки нежелательных для посещения попали ресурсы более чем 15 МФО. Непосредственные обращения в администрацию Dr. Web не принесли разъяснения данной ситуации – на все запросы приходит однотипный программный ответ, из которого можно сделать вывод, что блокировка имеет системный характер.

Политики сайта Dr. Web предусматривает блокировку мошеннических сайтов, партнерских программ, онлайн-казино, сайтов, рекламирующих финансовые пирамиды, и других подозрительных площадок. При этом указывается, что мошеннические ресурсы не являются инструментами проникновения вирусной угрозы, но в Dr. Web считают, что сетевое мошенничество – серьезная опасность для пользователей, и стремятся обезопасить своих клиентов.

Отсюда и список ресурсов, не рекомендуемых к посещению, куда попали сайты МФО. В то же время, причину внесения в этот список в Dr. Web не объяснили.

В МФО «МиР» было подготовлено и отправлено электронное письмо генеральному директору Dr. Web Борису Шарову, с просьбой пересмотреть основания внесения сайтов легальных МФО в список нежелательных для посещения ресурсов, и рассмотреть возможность исключения данных сайтов из этого списка.

Проблема заключается в том, что пользователи, на компьютерах которых установлена антивирусная программа Dr. Web, не могут свободно переходить на «нежелательные» сайты, и вынуждены самостоятельно перенастраивать программу, чтобы зайти на данные площадки. В результате клиенты МФО ограничены в доступе к необходимой информации, что противоречит их финансовым интересам.

Директор СРО «МиР» Елена Стратьева заявила, что что микрофинансовые организации – это полноправные участники финансового рынка, действующие в правовом поле Российской Федерации. Включение их сайтов в список потенциально мошеннических ресурсов не имеет никаких оснований, удивляет и озадачивает микрофинансистов.

Как уже говорилось выше, причиной странного решения Dr. Web может быть недобросовестная конкуренция. Компании, занимающееся производством других антивирусных программ, не имеют претензий к сайтам МФО. В «Лаборатории Касперского» объяснили, что блокировка касается только фишинговых сайтов, или сайтов, распространяющих программное обеспечение, являющееся вредоносным или нежелательным.

В микрофинансовых организациях отмечают, что среди их клиентов приблизительно 12 % являются пользователями программы Dr. Web. В результате ограничения доступа к ресурсам МФО люди обращаются в другие компании, что ведет к финансовым потерям для определенных участников рынка. Кроме того, для пользователей, а также самых микрофинансистов неясными остаются критерии, по которым определяют, является ли тот или иной сайт нежелательным для посещения. Эта информация должна быть доступна для ознакомления, чтобы правила данной игры были понятны для всех.

В ФАС заявили, что готовы направить в Dr. Web запрос с требованиями разъяснения ситуации, если от СРО «МиР» поступит соответствующее обращение.

Однако, по мнению юристов, говорить о прямом нарушении прав МФО и их клиентов нельзя, поскольку возможность для посещения сайтов сохранилась. Клиенту необходимо лишь самостоятельно перенастроить антивирусную программу.

С юридической точки зрения действия Dr. Web можно квалифицировать как проявление дополнительной заботы о пользователях – при этом они могут самостоятельно снять статус нежелательного для посещения с любого ресурса. Dr. Web – это частный продукт, и его разработчики вправе самостоятельно определять политику доступа к сетевым ресурсам.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс Дзен